Medidas comerciales mejoradas, un poco, para Royal Air Maroc

La aerolínea Royal Air Maroc , bastante silenciosa desde la cancelación de sus vuelos debido a la pandemia de Covid-19 , ha actualizado sus medidas comerciales para los pasajeros ya afectados o que se verán afectados.

 

Siendo una de las veinte compañías aseguradas por UFC-Que Choisir para no ofrecer un reembolso en efectivo por vuelos cancelados, la compañía nacional marroquí ha extendido las fechas de aplicación de las "disposiciones especiales" implementadas para ayudar a los clientes que viajan desde y hacia áreas en riesgo de exposición ". La RAM, según su comunicado de prensa, "  en interés del monitoreo permanente de la evolución de la situación y luego de la suspensión de todos sus vuelos internacionales  ", actualizó estas disposiciones a través de la extensión de la elegibilidad para Boletos emitidos durante el mes de mayo y desde la fecha de viaje inicial hasta agosto:

Pasajeros afectados: boletos emitidos antes del 31 de mayo de 2020 inclusive o pasajeros en vuelos cancelados como resultado de la crisis COVID-19, en toda la red Royal Air Maroc (boletos de premio incluidos);

Fecha de viaje inicial: antes del 31 de agosto de 2020 inclusive;

Cambio: 1 cambio sin cargo;

Condiciones: cambio al mismo destino y la misma clase de tarifa. (Diferencia arancelaria aplicable en caso de falta de disponibilidad de la clase inicial);

Nuevas fechas de viaje: hasta el 31 de octubre de 2020 (posibilidad de extender la fecha de regreso más allá de esta fecha para mantener la misma duración de la estadía);

Reembolso: permiso contra crédito no reembolsable válido por 12 meses (se emitirá solo a través de nuestro centro de llamadas);

Las demás condiciones del precio del boleto siguen siendo aplicables.

Las modificaciones del boleto " se pueden hacer en su agencia de viajes o en nuestro centro de atención telefónica accesible en callcenter@royalairmaroc.com ", especifica la aerolínea; estas disposiciones " siguen siendo válidas hasta la reanudación normal de la actividad o una nueva notificación ".

Royal Air Maroc, que se acaba de unir a la alianza Oneworld , asegura a todos sus clientes y socios "su movilización y su apoyo para cruzar juntos este difícil período".

Según Publica: air-journal.fr