Alitalia: nueva aplicación, Valencia y compartir con Blue Air

La aerolínea Alitalia ha publicado una nueva versión de su aplicación móvil , que incluye servicios como la preservación de métodos de pago, notificaciones push o una mejor integración del programa de lealtad. Reanudará la carretera de Valencia en España en la primavera , y también ofrece el código compartido de 14 rutas operadas por Blue Air , principalmente entre Italia y Rumania.

 

La aplicación Alitalia , actualmente la más utilizada para el registro, está disponible en una nueva versión desde el 6 de diciembre de 2017, en Google Play Store y App Store. Incluye nuevas características para simplificar y acelerar la experiencia del usuario al optimizar los procesos de compra y las operaciones de registro.

Con el nuevo '  One Click Pago ", ahora es posible lograr transacciones más suaves mediante el almacenamiento de datos de la tarjeta de crédito utilizada para la compra de entradas (en total conformidad con las normas de seguridad web), como c es el caso de los sitios de comercio global. La introducción de la notificación " Check-in Ready "Permite a los pasajeros ser informados, a través de notificaciones automáticas enviadas por la aplicación, de la posibilidad de registrarse para vuelos previamente registrados en la sección "Mis vuelos" de la aplicación.

Además, en la sección "Mis vuelos", los miembros de MilleMiglia pueden iniciar sesión con sus identificaciones y tener acceso a todos los vuelos (incluso aquellos comprados por agencias de viajes), independientemente del canal de ventas utilizado para la compra. . Los viajeros que no están registrados en el programa MilleMiglia pero que han comprado vuelos a través de la aplicación también pueden registrarlos en la sección "Mis vuelos". Para obtener detalles actualizados de la reserva en caso de que se haya modificado, los clientes pueden actualizar la página deslizando el dedo hacia abajo y soltándolo.

Alitalia subraya en su declaración que está constantemente comprometida con mejorar la experiencia digital de sus pasajeros: en Navidad , la aerolínea italiana lanzará una nueva versión de la aplicación con un diseño gráfico completamente nuevo , así como la posibilidad de pasajeros para usarlo con su reloj inteligente, con el fin de ofrecer una experiencia multidispositivo perfecta y garantizar actualizaciones constantes para el pasajero. La nueva versión también experimentará con nuevas funciones avanzadas, como soluciones de realidad aumentada para facilitar y agilizar el check-in de equipaje y la interacción de voz con un asistente virtual para una experiencia de viaje sin problemas: los pasajeros pueden reservar boletos, verificar y realizar todos los pasos necesarios antes y después del vuelo (En el caso, por ejemplo, es necesario modificar una reserva antes de la salida).

Los pasajeros de Alitalia utilizan cada vez más las herramientas digitales para viajar: según los últimos datos recopilados por la empresa de la alianza SkyTeam , el check-in en línea (a través de la aplicación Alitalia, el sitio web de alitalia.com y autoservicio de check-in en los aeropuertos) alcanzó el 56% del total de transacciones de registromás que el número de operaciones de check-in realizadas en los mostradores del aeropuerto. En promedio, se realizan 36,000 transacciones de registro diariamente por canales digitales, contra 28,000 en los mostradores de aeropuertos. La compra de boletos a través de la aplicación dedicada también está creciendo rápidamente, "con volúmenes de ventas constantemente por encima de € 130,000 por día, un resultado récord para la aerolínea".

A partir del 26 de marzo de 2018, Alitalia volverá a ofrecer una conexión entre Roma-Fiumicino y el aeropuerto de Valencia-Manises , con un vuelo diario operado por Airbus A320 de 174 asientos. Las salidas están programadas a las 15:00 para llegar a las 17:05, los vuelos de regreso salen de España a las 17:55 para aterrizar a las 19:05. Competirá con Ryanair y Vueling en esta carretera abandonada en febrero pasado.

Finalmente, la aerolínea italiana ha implementado un nuevo código compartido con Blue Air , lo que permite vender los vuelos operados por este último bajo el código de TI. Se preocupan de acuerdo con Airlineroute seis rutas a Bucarest , desde Catania, Florencia, Milán-Linate, Nápoles, Roma y Turín; otras cinco a Bacau desde Bolonia, Catania, Milán-Bérgamo, Roma y Turín; pero también aquellos operados por Blue Air entre Roma e Iasi o Liverpool, así como su Bergamo - Liverpool. Recordemos que Alitalia había eliminado su ruta a Bucarest en febrero pasado, como la de Valencia, mientras que ella comenzó una reestructuración que no impidió su colocación bajo tutela tres meses más tarde.

Según Publica: air-journal.fr