British Airways: A320neo y PNC chino

El primer A320neo de Airbus aerolínea British Airways se puso en marcha Miércoles discretamente entre Londres y Lisboa, Varsovia decisiones entre otros de sus primeros destinos. El número de PNC chino se duplicará en sus vuelos a Beijing y Shanghai.

 

El primero de los 25 Airbus A320neo ordenado por la compañía aérea de bandera del Reino Unido, de abril de entregan 10, 2018, se puso en funcionamiento el pasado domingo por la CH-Aviation, el vuelo de conexión BA502 su base en Londres Heathrow y el aeropuerto de Lisboa-Humberto Delgado  ; debe usarse en dos rotaciones diarias comenzando el 1 de mayo. Otros destinos iniciales del A320neo son Chopin de Varsovia también desde el domingo pasado (un vuelo diario) y Budapest Ferenc Liszt en un vuelo por día del 1 de mayo Los vuelos de A320neo a Madrid-Barajas también fueron mencionados por Routeonline.

La configuración del MSN8108, registrada G-TTNA y equipada con motores CFM Leap-1A, aún no se ha formalizado; Los actuales A320 de British Airways están organizados en una o dos clases, con entre 144 y 177 asientos. Recordemos que la compañía de la alianza Oneworld espera desde 2019 diez A321neo . Recordemos que equipará todos sus asientos rediseñados de pasillo único con asientos no reclinables en clase económica, solo para reducir costos, pero también evitar disputas entre pasajeros

British Airways opera actualmente una A318, 44 A319, 68 A320 y 18 A321 (A380 y doce, sino que también espera dieciocho A350-1000). Ella no es la única filial del grupo IAG para beneficiarse de la re-motor central de pasillo único de Airbus: Aer Lingus espera de ocho A321neo LR en 2019 y 2020, Iberia tendrá 16 A320neo y A320neo cuatro, mientras que el bajo coste Vueling debe tener 47 A320neo .

En el largo plazo, el número de tripulantes de cabina y los comisarios hablan mandarín se duplicará con British Airways vuelos a los aeropuertos de Beijing y Shanghai Pudong, para representar "  el 36% de la tripulación de cabina a bordo  " para servir mejor a sus clientes chinos. En cada uno de los 17 vuelos semanales entre Gran Bretaña y China, miembros de la tripulación de cabina de cuatro serán "  ciudadanos chinos con fluidez en mandarín  ", que "  ayudará significativamente a los clientes que no hablan Inglés o que no tienen la Inglés como primer idioma  ". Este refuerzo implica el reclutamiento de 26 PNC en la capital china (un vuelo diario) y 44 en la capital económica (10 vuelos por semana).

British Airways también ha aumentado el tamaño de su equipo de representantes de servicio al cliente que hablan mandarín en la Terminal 5 de Londres-Heathrow , desde donde comienzan ambas rutas a China. En el check-in, el equipo presentado el año pasado da la bienvenida a los clientes y les ayuda a dejar sus maletas, imprimir sus tarjetas de embarque y ayudarlos con la seguridad. En la puerta, hacen anuncios en mandarín para clientes en vuelos desde Shanghai y Beijing. Y cuando llegan estos vuelos, "se  encuentran con el avión, saludan a los clientes y ayudan a aquellos con horarios particularmente ajustados  ".

Noella helechos British Airways VP para la "Gran China", dijo en un comunicado: "  Agradecemos que nuestros clientes chinos tienen una opción cuando se viaja hacia y desde el Reino Unido. Esperamos que estos cambios, junto con el aumento en el número de representantes de servicio al cliente que hablan mandarín en su hogar en Heathrow, hagan que su viaje sea lo más perfecto posible  ". Además de los representantes de servicio al cliente y el personal de cabina de habla mandarina, British Airways ofrece una serie de otros servicios a los clientes chinos. Estos incluyen menús hechos a medida para vuelos a China, así como equipos de relaciones con clientes de habla mandarín y cantonés para ayudar a los clientes antes o después de su viaje.