Clase ejecutiva: Turkish Airlines y Delta Air Lines mejoran su oferta

La aerolínea Turkish Airlines que ahora permite a los pasajeros de clase ejecutiva en los vuelos intercontinentales a elegir sus comidas hasta 48 horas antes de la salida, y especificar a qué hora se sirve la comida. En Delta Air Lines , el servicio de preselección de clientes de Delta First ahora está disponible desde París .

 

Premiada varias veces por la calidad de su restauración en vuelo, la compañía Turkish Airlines continúa mejorando su servicio con un nuevo servicio: la posibilidad para los pasajeros en clase ejecutiva, de elegir su comida antes del vuelo . Los detalles de las comidas y las imágenes de los platos que se ofrecen a bordo están disponibles en el sitio o en la solicitud de la aerolínea nacional turca una semana antes del vuelo; Los pasajeros pueden hacer su elección en unos pocos clics, hasta 48 horas antes de su viaje. Este nuevo servicio está disponible para todos los vuelos intercontinentales que salen de Estambul.a Atlanta, Bangkok, Beijing, Bogotá, Boston, Ciudad del Cabo, Chicago, Guangzhou, Hanoi, La Habana, Ciudad Ho Chi Minh, Hong Kong, Houston, Yakarta, Johannesburgo, Kuala Lumpur, Los Ángeles, Manila, aeropuertos Mauricio, Madagascar, Miami, Montreal, Nueva York, Phuket, San Francisco, Sao Paulo, Seúl, Shanghai, Singapur, Taipei, Tokio, Toronto, Washington, Caracas, Panamá, Durban, Maputo y Buenos Aires.

 

Otra novedad para los pasajeros de Business Class durante sus vuelos intercontinentales desde Star Alliance es la posibilidad de elegir su horario de cena . Solo unas pocas compañías ya ofrecen a Turkish Airlines esta opción, que ofrece a los viajeros un servicio cada vez más personalizado y les permite administrar con la máxima flexibilidad el tiempo que desean dedicar a sus comidas y su descanso. Este nuevo servicio está disponible en todos los vuelos nocturnos intercontinentales, que salen y llegan desde Estambul (sin embargo, pueden aplicarse excepciones a ciertos vuelos, dependiendo de su horario).

 

Delta Air Lines ha anunciado que ha ampliado su servicio de preselección a los clientes de Delta One de Paris-Charles de Gaulle, permitiéndoles elegir su comida en todos los vuelos a los Estados Unidos. Esta iniciativa sigue un período de prueba en algunos vuelos desde los Estados Unidos; El servicio de preselección fue tan popular según su comunicado de prensa que desde entonces se ha extendido a más de 100 mercados en todo el mundo. Los pasajeros de Business Class reciben un correo electrónico de Delta Air Lines tres días antes de su vuelo, invitándolos a elegir su comida favorita del menú regional de temporada de Delta Air Lines. Esta opción de precalificación garantiza que todos los clientes que viajen a Delta One puedan disfrutar de su primera elección de comida en todos los vuelos hacia y desde los Estados Unidos.

"Los clientes siguen diciendo cuánto disfrutan poder controlar su experiencia a bordo ", dijo Lisa Bauer, vicepresidenta de Delta Onboard Services. " Al darles a más viajeros la oportunidad de elegir su comida con anticipación, estamos elevando la experiencia de vuelo basándose directamente en los comentarios que recibimos ".

Los clientes de Delta One que viajan a través de los centros de Londres-Heathrow y Amsterdam-Schiphol de la alianza SkyTeam también podrán preseleccionar su comida en vuelos a Estados Unidos. Los menús de temporada incluyen creaciones del equipo de expertos culinarios de Delta Air Lines o un socio de una aerolínea asociada, incluido Linton Hopkins de Atlanta, ganador del Premio James Beard, y algunos chefs de restaurantes. Union Square Hospitality Group de Danny Meyer en Nueva York. Las comidas se complementarán con una selección de vinos, elegidos por el chef sommelier Andrea Robinson. Este otoño, la lista de vinos de Andrea incluye vinos antiguos como Monte Real Reserva Tempranillo 2012 y Pine Ridge Chenin Blanc-Viognier 2016.

 

Esta expansión es parte de la inversión multimillonaria de Delta Air Lines en apoyo de la experiencia global del cliente.

Según Publica: air-journal.fr