Bangkok Airways firma con Amadeus

La aerolínea Bangkok Airways se ha unido a la suite completa del sistema de gestión de pasajeros (PSS) Amadeus Altéa , que incluye Reservas, Inventario, Entradas y Control de salidas.

 

Este sistema informático de próxima generación permitirá a la aerolínea privada tailandesa, con base en el aeropuerto de Bangkok-Suvarnabhumi , mejorar la experiencia del pasajero a través de un servicio al cliente más fluido y personalizado, mientras genera nuevas fuentes de ingresos. y consolidando la eficiencia operativa. Los beneficios tangibles incluyen un registro más rápido y sencillo para los viajeros, una capacidad de desvío instantáneo para los pasajeros que experimentan interrupciones del tráfico aéreo, mayor puntualidad y la aplicación automática y coherente de las preferencias de los clientes en cada punto de partida. contactar. Bangkok Airways elige el sistema de gestión de pasajeros Amadeus Altéa (PSS)Para hacer una profunda transformación de su sistema informático. Esta transformación proporcionará a los clientes de Bangkok Airways una experiencia más personalizada y flexible desde la reserva hasta el embarque. Con la suite completa de Amadeus Altéa, Bangkok Airways adoptará un PSS integral para estandarizar y mejorar todos los procesos centrales de la compañía, incluidos los relacionados con reservas, inventario, control de salidas y gestión de vuelos.

" Estamos invirtiendo en algunas de las tecnologías más avanzadas para brindar a nuestros pasajeros servicios innovadores y personalizados, haciendo de su viaje una gran experiencia. Gracias a la integración de Amadeus Altea, que sitúa la experiencia del pasajero en el centro del proceso, estamos convencidos de que continuaremos desarrollando y logrando el éxito esperado durante muchos años " , dijo Puttipong Prasarttong en un comunicado. -Osoth, presidente de Bangkok Airways. "La asociación con Amadeus nos da acceso a una comunidad global de aerolíneas que invierten en las tecnologías más modernas e importantes. Este compromiso respaldará nuestras ambiciones de crear un ecosistema dentro de la industria aérea y fortalecerá nuestro compromiso como "Aerolínea Boutique Asia ", agregó.

Según Amadeus, Bangkok Airways tiene un modelo operacional único en Asia , con actividades relacionadas con aerolíneas y aeropuertos, como la restauración a bordo, los servicios terrestres y el transporte de mercancías. Bangkok Airways también opera el código compartido con más de 26 de las aerolíneas más grandes del mundo, ofreciendo a los pasajeros la oportunidad de volar a Tailandia a través de código compartido y vuelos de interlínea. "Bangkok Airways ha alcanzado una posición clave en el sudeste asiático al crear un ecosistema único. Nos complace participar en esta asociación con Bangkok Airways para continuar apoyando su expansión. Acompañaremos a Bangkok Airways en su objetivo de proporcionar en cada etapa del viaje una experiencia de cliente única adaptada a las diferentes necesidades de cada pasajero. Bangkok Airways ahora también disfrutará de los beneficios de pertenecer a la comunidad de aerolíneas internacionales Altéa, que trabaja mano a mano para brindar mejores servicios a los viajeros " , dice Cyril Tetaz, vicepresidente ejecutivo de Airlines, Asia Pacific, Amadeus.

Altéa es utilizado por más de dos tercios de las compañías de Star Alliance , tres cuartos de las compañías de Oneworld y la mitad de las compañías de SkyTeam. Como plataforma comunitaria, Altéa promueve la integración entre las aerolíneas, que pueden compartir información sobre disponibilidad, tarifas, clientes y reservas en tiempo real para proporcionar una experiencia de cliente perfecta. Los beneficios de la plataforma Altéa también se extienden a la red global de distribuidores de viajes de Amadeus. Estos tienen la ventaja única de la visibilidad instantánea de cualquier cambio que afecte la reserva de una aerolínea de Altéa, ofreciendo así un mejor servicio a sus clientes. Durante la primera mitad de 2018, más de 200 clientes se unieron a uno de los sistemas de gestión de pasajeros de Amadeus (Altéa o Navitaire's New Skies).

Establecida en Tailandia desde 1968, Bangkok Airways opera cien vuelos diarios desde el aeropuerto de Bangkok-Suvarnabhumi y transporta a viajeros de todo el mundo a más de veinticinco destinos de ensueño en Tailandia y Asia. Por nombrar solo algunas, las islas de Samui, Phuket, Trat (Koh Chang) y las Maldivas se encuentran entre las playas más populares de la región; En cuanto a las ciudades, Sukhothai, Luang Prabang o Siem Reap (Angkor) están clasificadas como sitios del patrimonio mundial, cada uno con un encanto único. La flota de Bangkok Airways tiene actualmente 39 aviones: quince Airbus A319, nueve A320, seis ATR 72-500 y nueve 72-600.

Según Publica: air-journal.fr