Bangkok Airways firma con Amadeus
La aerolínea Bangkok Airways se
ha unido a la suite completa del sistema de gestión de pasajeros (PSS) Amadeus
Altéa , que incluye Reservas, Inventario, Entradas y Control de salidas.

Este sistema informático de
próxima generación permitirá a la aerolínea privada tailandesa, con base en el
aeropuerto de Bangkok-Suvarnabhumi , mejorar la experiencia del pasajero a
través de un servicio al cliente más fluido y personalizado, mientras genera
nuevas fuentes de ingresos. y consolidando la eficiencia operativa. Los
beneficios tangibles incluyen un registro más rápido y sencillo para los
viajeros, una capacidad de desvío instantáneo para los pasajeros que
experimentan interrupciones del tráfico aéreo, mayor puntualidad y la
aplicación automática y coherente de las preferencias de los clientes en cada
punto de partida. contactar. Bangkok Airways elige el sistema de gestión de
pasajeros Amadeus Altéa (PSS)Para hacer una profunda transformación de su
sistema informático. Esta transformación proporcionará a los clientes de
Bangkok Airways una experiencia más personalizada y flexible desde la reserva
hasta el embarque. Con la suite completa de Amadeus Altéa, Bangkok Airways adoptará
un PSS integral para estandarizar y mejorar todos los procesos centrales de la
compañía, incluidos los relacionados con reservas, inventario, control de
salidas y gestión de vuelos.
" Estamos invirtiendo en
algunas de las tecnologías más avanzadas para brindar a nuestros pasajeros
servicios innovadores y personalizados, haciendo de su viaje una gran
experiencia. Gracias a la integración de Amadeus Altea, que sitúa la
experiencia del pasajero en el centro del proceso, estamos convencidos de que
continuaremos desarrollando y logrando el éxito esperado durante muchos años
" , dijo Puttipong Prasarttong en un comunicado. -Osoth, presidente de
Bangkok Airways. "La asociación con Amadeus nos da acceso a una comunidad
global de aerolíneas que invierten en las tecnologías más modernas e
importantes. Este compromiso respaldará nuestras ambiciones de crear un
ecosistema dentro de la industria aérea y fortalecerá nuestro compromiso como
"Aerolínea Boutique Asia ", agregó.
Según Amadeus, Bangkok Airways
tiene un modelo operacional único en Asia , con actividades relacionadas con
aerolíneas y aeropuertos, como la restauración a bordo, los servicios
terrestres y el transporte de mercancías. Bangkok Airways también opera el
código compartido con más de 26 de las aerolíneas más grandes del mundo,
ofreciendo a los pasajeros la oportunidad de volar a Tailandia a través de
código compartido y vuelos de interlínea. "Bangkok Airways ha alcanzado
una posición clave en el sudeste asiático al crear un ecosistema único. Nos
complace participar en esta asociación con Bangkok Airways para continuar
apoyando su expansión. Acompañaremos a Bangkok Airways en su objetivo de
proporcionar en cada etapa del viaje una experiencia de cliente única adaptada
a las diferentes necesidades de cada pasajero. Bangkok Airways ahora también
disfrutará de los beneficios de pertenecer a la comunidad de aerolíneas
internacionales Altéa, que trabaja mano a mano para brindar mejores servicios a
los viajeros " , dice Cyril Tetaz, vicepresidente ejecutivo de Airlines,
Asia Pacific, Amadeus.
Altéa es utilizado por más de dos
tercios de las compañías de Star Alliance , tres cuartos de las compañías de
Oneworld y la mitad de las compañías de SkyTeam. Como plataforma comunitaria,
Altéa promueve la integración entre las aerolíneas, que pueden compartir
información sobre disponibilidad, tarifas, clientes y reservas en tiempo real
para proporcionar una experiencia de cliente perfecta. Los beneficios de la
plataforma Altéa también se extienden a la red global de distribuidores de
viajes de Amadeus. Estos tienen la ventaja única de la visibilidad instantánea
de cualquier cambio que afecte la reserva de una aerolínea de Altéa, ofreciendo
así un mejor servicio a sus clientes. Durante la primera mitad de 2018, más de
200 clientes se unieron a uno de los sistemas de gestión de pasajeros de
Amadeus (Altéa o Navitaire's New Skies).
Establecida en Tailandia desde
1968, Bangkok Airways opera cien vuelos diarios desde el aeropuerto de
Bangkok-Suvarnabhumi y transporta a viajeros de todo el mundo a más de
veinticinco destinos de ensueño en Tailandia y Asia. Por nombrar solo algunas,
las islas de Samui, Phuket, Trat (Koh Chang) y las Maldivas se encuentran entre
las playas más populares de la región; En cuanto a las ciudades, Sukhothai,
Luang Prabang o Siem Reap (Angkor) están clasificadas como sitios del
patrimonio mundial, cada uno con un encanto único. La flota de Bangkok Airways
tiene actualmente 39 aviones: quince Airbus A319, nueve A320, seis ATR 72-500 y
nueve 72-600.
Según Publica: air-journal.fr
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