La aerolínea debe "probar" que informó a tiempo de una cancelación para evitar indemnizar
El Tribunal de Justicia de la
Unión Europea ha dictaminado este jueves que una aerolínea debe de ser capaz de
"probar" que informó con al menos dos semanas de antelación a un
pasajero de la cancelación de su vuelo si quiere evitar el pago de la
compensación que establece la legislación comunitaria que regula los derechos
de los pasajeros.
En su sentencia, el tribunal
subraya que el reglamento de la Unión Europea deja claro que le corresponde al
transportista aéreo demostrar que informó a los pasajeros de la cancelación y
en qué momento lo hizo.
Esa responsabilidad existe
independientemente de que el usuario haya adquirido su billete directamente con
la compañía o a través de una agencia de viajes intermediaria.
La sentencia del tribunal con
sede en Luxemburgo responde a la denuncia de un pasajero que reservó un vuelo
con ida y vuelta de la compañía aérea SLM, cuya salida estaba prevista para el
14 de noviembre.
La aerolínea informó el 9 de
octubre a la agencia de viajes intermediaria de la compra de la cancelación del
vuelo, pero ésta no trasladó la información al pasajero hasta el 4 de
noviembre.
En este contexto, SLM se negó a
pagar la compensación que el afectado reclamó (600 euros), al entender que la
modificación de la fecha de salida había sido transmitida a la agencia de
viajes el 9 de octubre, con casi un mes de antelación.
La agencia de viajes, por su
parte, argumentó que su responsabilidad se limitaba a la celebración de
contratos entre pasajeros y transportistas aéreos, por lo que no era
responsable de cambios horarios, y que en el expediente de reserva se incluye
el correo electrónico de cada pasajero, para la posterior comunicaciones entre
aerolínea y viajero.
"Si el transportista aéreo
no consigue probar que el pasajero ha sido informado de la cancelación de su
vuelo con más de dos semanas de antelación con respecto a la hora de salida
prevista, está obligado a pagar la compensación establecida en el
Reglamento", ha concluido el TUE en su pronunciamiento de este jueves.
Con todo, el fallo advierte de
que el transportista implicado puede recurrir a tribunales nacionales para
reclamar una compensación a terceros a los que pueda achacar incumplimiento de
sus obligaciones.
Así, la normativa comunitaria
"no limita en absoluto" que la aerolínea pueda reclamar una
indemnización al operador turístico.
Según publica: Europa Press
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