KLM: el emoji en ayuda de los viajeros


La compañía aérea KLM Royal Dutch Airlines que ahora utiliza emoji para ayudar a los pasajeros a encontrar su camino una vez llegado al destino.

De acuerdo con un comunicado de la compañía aérea de bandera holandesa, el nuevo servicio de emoji utilizado en mensajero hará que sea más fácil para los clientes encontrar su camino "en una ciudad o un país nuevo." Si usted está buscando el cajero automático o estación más cercana, sólo tiene que enviar el juego emoji KLM mientras que comparte su posición actual; la empresa responderá inmediatamente con la dirección más cercana. Y para un restaurante italiano? "El emoji rebanada de pizza y su ubicación son suficientes para ayudarle en su camino." Todo se explica en el siguiente vídeo.

"  Creemos que debemos estar donde están nuestros clientes y por lo tanto KLM y Messenger son la solución ideal. Desde marzo del año pasado, ofrecemos a nuestros clientes la opción de recibir todos los documentos pertinentes y de información de vuelo en una sola visión general de Messenger. KLM vuela personas en todo el mundo y sabe lo difícil que puede ser encontrar rápidamente el camino en lugares desconocidos y por lo tanto ofrecer este nuevo servicio emoji es el siguiente paso lógico  ", dice Tjalling Smit, vicepresidente senior de comercio electrónico Air France-KLM. El nuevo servicio de KLM en Messenger es accesible a todo el mundo. Para obtener más información, visite el sitio www.klm.com/messenger.

Desde 2009 KLM adquirió un iniciador de la reputación y pionero en el campo de las redes sociales y campañas en el paisaje social; en febrero de 2017, que tenía más de 24 millones de fans y seguidores en varias plataformas. A través de estos canales, KLM recibe más de 100.000 menciones a la semana, 15.000 preguntas o comentarios. En Twitter, Facebook, Messenger, LinkedIn, Instagram, WeChat y KakaoTalk, KLM ofrece a sus clientes de ventanilla única veinticuatro horas del día, 7 días 7, y en siete idiomas diferentes: Holandés, Inglés, Alemán, Español, portugués, francés chino, japonés y coreano.





Según publica: air-journal.fr 

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