LAN y TAM primeras aerolíneas sudamericanas en implementar tablets a bordo


El nuevo sistema permitirá
agilizar la gestión de la información de cada vuelo, reduciendo el tiempo de
procesamiento de datos de 15 días hasta sólo 1 en algunos casos, permitiendo a
su vez un ahorro de más de 100.000 hojas de papel por mes.
Sumado a lo anterior, la compañía
espera generar ahorros importantes en el uso de combustible y con ello la
disminución de sus emisiones de CO2 en aproximadamente 3.000 toneladas anuales,
ya que con estos proyectos se elimina el peso de los ordenadores y documentos
que se usaban a bordo de los aviones.
Proyecto para pilotos
LAN y TAM entregaron más de 1.000
tablets a sus pilotos con aplicaciones y softwares especialmente diseñados para
reemplazar el material impreso de referencia que lleva el piloto en su equipaje
de vuelo: de esta manera se incluyen cartas de navegación en formato digital
(para determinar la ruta y altura a seguir), manuales, certificados de vuelo y
otras aplicaciones para cálculo de desempeño más operacional.
Dentro de los principales
beneficios, este proyecto disminuye el papel a bordo mejorando la experiencia
de vuelo de los pilotos, ya que les permite tener mejor conciencia situacional
en vuelo y una navegación más eficiente. Además reduce los tiempos de
actualización de información de dos semanas a dos días y libera espacio en la
cabina de vuelo.
Las compañías esperan terminar la
implementación de este proyecto en el primer trimestre de 2016, en más de 300
aviones y 5 simuladores de vuelo, dotando de esta manera a la totalidad de sus
pilotos con esta tecnología.
Proyecto para tripulantes de
cabina
LAN y TAM ya han entregado más de
2.000 tablets a sus Jefes de Servicio a Bordo, que les permite tener en un solo
lugar y de forma digitalizada toda la información necesaria para realizar sus
operaciones, como los datos de los vuelos pre-cargados, información del
servicio a bordo y sus equipos de trabajo.
Actualmente el Grupo se encuentra
implementando una segunda etapa de este proyecto a través de la cual la
tripulación de cabina cuenta con más información en vuelo; como por ejemplo, un
mapa de asientos interactivo con información de los pasajeros, los servicios de
catering, detalles sobre pasajeros frecuentes a bordo y atenciones especiales
que sean requeridas, entre otras.
Inversión en tecnología
Grupo LATAM Airlines ha invertido
más de US$100 millones en plataformas y/o soluciones tecnológicas que optimizan
la calidad de sus servicios, la experiencia de viaje de sus pasajeros y las
tareas de los trabajadores de LAN y TAM. Esta estrategia considera la
implementación de nuevas tecnologías que simplifican y optimizan las tareas de
sus trabajadores, con el fin de contribuir a la excelencia en el servicio que
cada uno de ellos entrega directa o indirectamente a los pasajeros.
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