Aeropuerto de Lyon: nuevas tiendas y servicios este verano

La experiencia de los pasajeros de verano en el aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry se mejorará con la apertura de cinco nuevos puntos de venta y una ruta dedicada a facilitar el viaje de las familias .

El aeropuerto de Lyon está listo para recibir a más de 2 millones de pasajeros este verano y despliega para la ocasión nuevos servicios y tiendas "para facilitar y enriquecer la ruta de los pasajeros". A partir de 5 nuevos puntos de venta complementan las 32 tiendas y restaurantes de las terminales. En la Terminal 1 , en una zona pública, una nueva marca "Monsieur Albert" ofrecerá sus perros calientes franceses para disfrutar en la terraza, en la explanada de esta nueva terminal. Después de los controles de seguridad, la Place des Lumières aún está desarrollando su oferta comercial. En los 5 restaurantes y 9 tiendas (incluido el duty free de 1 400 m²), se agregan: Toque Lyonnaisepor Vatel Gourmet, que completa la elección de los gourmets y representa brillantemente la gastronomía local junto con "Délice de Lyon" abierta desde la puesta en servicio de la terminal. ICONs, el nuevo concepto de tienda, reúne a varias marcas jóvenes modernas e innovadoras y ofrece relojes, joyas, gafas ...

En la Terminal 2 , en espera de la revisión completa de la oferta comercial en el lado del aire que se espera en dos años, los pasajeros también se beneficiarán de una nueva oferta después de los controles de seguridad, con: el punto de restauración PAUL , que se extiende sobre un Terraza de 50 m², un nuevo letrero "Vuélveme a la comida" , que refuerza la elección del catering con sus platos ingeniosamente imaginados por un chef con estrellas Michelin.

Para aprovechar al máximo su viaje sin cargarse con sus compras, Aéroports de Lyon extendió su servicio Shop & Collect a todas las tiendas de la Terminal 1 y la Terminal 2. Estos desarrollos "están impulsados ​​por el excelente desempeño del Oferta comercial en el aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry ", dijo el comunicado de prensa de VINCI Airports. La encuesta de Calidad del Servicio de Aeropuertos (ASQ), un programa global para el análisis de la satisfacción del servicio de pasajeros en los aeropuertos, coloca al Aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry No. 1 en Francia y en el TOP 10 mundial en temas de percepción. Tiendas y restaurantes.

El curso FAMILY Experience está diseñado para hacer "fácil y divertido" el paso de las familias en el aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry. Ofrecido en todas las terminales desde julio, este curso dedicado guía a los padres a planificar su viaje a lyonaeroports.com a la puerta de su avión. A lo largo de este viaje, varias comodidades y servicios están disponibles, tales como:

consejos prácticos sobre lyonaeroports.com para prepararse para su viaje de

fácil acceso a los controles de seguridad de la familia

Puntos " '' fácilmente localizados baby-cambios

juegos espacios en las salas de espera dedicados

autoservicio cochecitos

fórmulas infantiles en los restaurantes

Entretenimiento todo el verano para entretener a toda la familia (patios de recreo, patitos de bebé, ...)

Este curso de Experiencia familiar implementado en el aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry "está totalmente en línea con la política de servicio de VINCI Airports dirigida a simplificar y enriquecer continuamente la experiencia del pasajero en sus aeropuertos".

Disponible en Internet y en las terminales físicas del aeropuerto, VINCI Airports anuncia el lanzamiento en el aeropuerto de Lyon de un nuevo Market Place , que facilita la preparación de los viajes de los pasajeros y mejora la accesibilidad. de la plataforma. Esta innovadora herramienta ofrece un servicio centralizado a los diversos servicios de Aéroports de Lyon (aparcamientos, aparcamientos, salas de espera ...) y de sus socios (Rhônexpress, Ouibus, Flixbus ...), todos accesibles en unos pocos clics en store.lyonaeroports.com . Además, VINCI Airports innova con un nuevo concepto: " Access Wall ", que se combina en un solo lugar, en las salas de entrega de equipaje., toda la información de transporte para salir del aeropuerto de Lyon (horarios de transporte público, contactos de taxis, empresas de alquiler de automóviles ...) y terminales físicas que integran el mercado para comprar las diferentes entradas disponibles. El muro de acceso representa un importante ahorro de tiempo para los pasajeros y una legibilidad de la oferta de transporte mejorada para una experiencia más fluida a su llegada al aeropuerto de Lyon.

Cédric Fechter, Director General de Aéroports de Lyon, dijo: " Cada verano, somos el punto de partida para unas vacaciones muy esperadas por nuestros pasajeros. Todos los equipos de VINCI Airports en Lyon se movilizan para garantizar que esta primera etapa de su viaje sea un éxito y que la experiencia que se siente en nuestro aeropuerto sea la mejor posible. Esto se aplica a las herramientas digitales que desarrollamos, siempre más fáciles de usar, cada vez más ricas en términos de contenido. Pero también para las tiendas y servicios que marcan la ruta de los pasajeros en el aeropuerto, siempre más numerosos y más en línea con las necesidades específicas de nuestros clientes  .

Estas iniciativas forman parte de la política de calidad de servicio de VINCI Airports, que apunta a mejorar continuamente la experiencia de los pasajeros en los 46 aeropuertos de su red mundial. Aéroports de Lyon gestiona la operación de Lyon-Saint Exupéry, el segundo aeropuerto regional más grande de Francia para la aviación comercial y Lyon-Bron, el tercer aeropuerto más grande de Francia para la aviación de negocios. El aeropuerto líder de VINCI Airports Group en Francia con 11 millones de pasajeros en 2018, Lyon-Saint Exupéry ofrece 131 destinos directosIncluye 40 nuevas líneas lanzadas en dos años y está conectada a los principales centros internacionales. Está conectado en 30 minutos al centro de la ciudad por el tren-tranvía Rhônexpress, y su nueva infraestructura garantiza una experiencia de calidad para los pasajeros y la excelencia operativa para las empresas. Con certificación ACA (Acreditación de carbono en aeropuertos) Nivel 3+ e ISO 50001, el aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry está desarrollando un control total de su impacto ambiental.

Según Publica: air-journal.fr