Vueling destaca mejoras en la operativa tras aplicar medidas
El Presidente de Vueling Sánchez-Prieto admite fallos pero
dice que están centrados en corregir la situación
Vueling ha destacado que este lunes
ya se han notado "mejoras" en la operativa tras las medidas
adicionales puestas en marcha para minimizar las cancelaciones y retrasos en
los vuelos, ha informado en un comunicado.
Entre estas medidas adicionales,
figuran el refuerzo del servicio de atención al cliente con 130 nuevos
empleados para mejorar la respuesta a los usuarios ante los retrasos y
cancelaciones registrados en los últimos días.
La aerolínea también ha alquilado
seis aviones, contratado a 34 pilotos, aumentado un 40% el personal de la
oficina de ventas y también el tiempo de escala, pasando de 35 a 45 minutos,
para ganar más margen.
El director comercial de Vueling,
David Garcia, y el de Estrategia, Fernando Estrada, se han reunido este lunes
con los consellers de Territorio y Sostenibilidad, Josep Rull, y con el de
Economía y Conocimiento, Jordi Baiget.
En paralelo a esta reunión, en
Madrid se han reunido el presidente de Vueling, Javier Sánchez-Prieto, con la
ministra de Fomento, Ana Pastor, y el secretario de Estado de Infraestructuras,
Transporte y Vivienda, Julio Gómez-Pomar, que han pedido a la compañía entregar
inmediatamente un plan de contingencia para la temporada estival.
Sánchez-Prieto ha reiterado las
disculpas a los pasajeros afectados, y ha reconocido que "ha habido fallos
dentro de la operativa", si bien ha asegurado que la compañía está
centrada en corregir la situación.
Vueling ha cancelado este lunes
dos vuelos en el Aeropuerto de Barcelona, donde la mayoría de las operaciones
de la compañía han registrado retrasos que en algunos aviones han superado las
cinco horas de demora.
CANCELACIONES DEL MARTES
De cara a este martes, la
compañía ha cancelado de forma anticipada un total de 64 vuelos programados
para en toda su red debido a una nueva huelga de servicios públicos en Francia.
En España, el aeropuerto más
afectado por estas cancelaciones anticipadas de Vueling es el de Barcelona, con
9 vuelos de salida anulados hacia diferentes destinos franceses, y la compañía
también ha cancelado vuelos de salida desde Málaga (3), Alicante (1), Ibiza
(1), Palma de Mallorca (3), Sevilla (1) y Valencia (2).
Los usuarios pueden consultar la
lista completa de vuelos cancelados en la web http://vuelingnews.com/, además
de como todas las opciones que se ponen a disposición de los pasajeros
afectados.
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