Air Nostrum, elegida la segunda mejor compañía regional de Europa
Para elaborar este listado, la
consultora evalúa 41 parámetros en tres áreas diferentes de la operativa que
perciben los usuarios de 280 aerolíneas en 104 países, tras analizar más de 19
millones de encuestas realizadas a los pasajeros, según recoge Efe.
Dichas áreas son la experiencia
de los clientes en los aeropuertos, la percepción de los pasajeros sobre el
diseño y la ejecución del servicio a bordo, y la profesionalidad y formación
del personal de cabina.
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