Más de 8.000 viajeros que volaban desde Madrid en Navidad sufrieron cancelaciones y retrasos en vuelos

Más de 8.000 pasajeros que han volado desde Madrid las pasadas navidades se han visto afectados por cancelaciones de sus vuelos o por retrasos superiores a tres horas, ha informado AirHelp, plataforma online que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas. Por ello, la compañía ha calculado que los pasajeros con derecho a reclamación podrían obtener unos 3 millones de euros en compensaciones.

 

A lo largo de estas fechas, el aeropuerto con mayores incidencias en España fue Adolfo Suárez -Madrid Barajas, por lo que más de 8.000 pasajeros pueden realizar una reclamación por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque. Sin embargo, durante este periodo, de los vuelos interrumpidos que salieron de Madrid, los destinos que experimentaron el mayor número de retrasos y cancelaciones fueron Estados Unidos, Portugal, Inglaterra o Francia. En concreto, el destino con mayor número de incidencias las pasadas navidades fue Nueva York con aproximadamente un 37 por ciento de incidentes en sus vuelos.

Según AirHelp, los madrileños eligieron para las pasadas navidades destinos nacionales, como Barcelona, Palma de Mallorca, Gran Canaria o Tenerife; mientas que los catalanes optaron por destinos como Roma, Ámsterdam, Londres, Lisboa, Frankfurt, o Milán, principalmente.

"En el caso de un vuelo retrasado o cancelado, los pasajeros pueden tener derecho a recibir hasta 600 euros en compensación; sin embargo, a pesar de esto, menos del 2 por ciento de los viajeros solicitan esta indemnización", ha señalado Paloma Salmerón Planells, directora de comunicación de AirHelp. Por esta razón, desde AirHelp se insiste que aquellos pasajeros afectados por retrasos o cancelaciones, deben conocer sus derechos para saber si tienen legalmente derecho o no a una compensación. "Nuestra misión es ayudar a los pasajeros a obtener la compensación que merecen", ha apuntado Salmerón.

Según Publica: Europa Press