Swiss se alía con Amadeus para lanzar sus tarifas de marca en todos los canales

Swiss International Air Lines se ha asociado con Amadeus para lanzar las tarifas de marca del grupo Lufthansa, al que pertenece la aerolínea suiza, a través de canales directos e indirectos, lo que se reflejará en los vuelos a partir de hoy mismo.

   Para ello, la aerolínea usará la solución de Amadeus 'Fare Families' (grupos de tarifas) para maximizar la exposición de sus tarifas 'Light', 'Classic' y 'Flex', y aumentar así las oportunidades de comercialización multicanal, informó Amadeus.

   La funcionalidad de Amadeus 'Fare Families' permitirá el desarrollo integrado de la nueva estructura tarifaria de Swiss con una oferta dirigida tanto a los intermediarios como a los viajeros.

   De esta forma, la aerolínea suiza podrá incorporar todo el valor de cada familia de tarifas y ofrecer "una mayor transparencia" en las características del producto y los términos y condiciones.

   "Nos satisface enormemente introducir de manera simultánea nuestras nuevas tarifas en nuestros canales directos e indirectos, de forma que los agentes de viajes Amadeus y los clientes de Swiss puedan tener una experiencia de oferta y compra consistente", ha afirmado el vicepresidente y responsable del servicio de gestión de ingresos, fijación de precios y distribución de la aerolínea suiza, Marcus H. Frank.

'FARE FAMILIES' EN TODOS LOS CANALES.

   Swiss es la primera aerolínea en funcionar con ATPCo Branded Fares y Amadeus el primer proveedor tecnológico que apoya este nuevo estándar del sector. La solución automatizada de la firma tecnológica posibilita a las aerolíneas presentar, diferenciar y mejorar la venta de productos y servicios de forma proactiva a través del canal indirecto.

   Está integrada, explica Amadeus, con los sistemas de media y 'back-office' de las agencias de viajes para facilitar la presentación de informes y el servicio al cliente.

   Las aerolíneas entregan la información de sus tarifas de manera electrónica a ATPCO que distribuye la información a los GDS como por ejemplo Amadeus, Sabre y Travelport y a otros proveedores de la industria de viajes.

   Además, las aerolíneas monitorean en tiempo real a través de ATPCo las publicaciones de tarifas que ha realizado la competencia y así detectan incrementos o bajas en las tarifas públicas en mercados específicos, de esta manera logran reaccionar rápidamente a los cambios en las tarifas y mantenerse competitivos.

   El acuerdo llega después de que el grupo alemán anunciara que cobrará en septiembre a todos aquellos clientes que compren un billete de avión de cualquiera de sus aerolíneas --Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines y Swiss-- un recargo de 16 euros por billete (equivalente a 6 euros por reserva -booking-) a través de los GDS comercializados.