UNITED AIRLINES DEJARÁ DE COBRAR TARIFAS ADICIONALES PARA QUE LAS FAMILIAS SE SIENTEN JUNTAS

 

Reconociendo que las familias viajan juntas con más frecuencia, United Airlines dijo que sería más fácil para los grupos que viajan con niños pequeños sentarse uno al lado del otro, sin incurrir en cargos adicionales .

United anunció esta semana nuevas herramientas para permitir que las familias con niños menores de 12 años elijan asientos juntos, incluso al comprar boletos de "Economía básica" de bajo costo . La iniciativa está impulsada por una nueva función de mapa de asientos que ayuda a los clientes a encontrar asientos adyacentes disponibles al reservar vuelos, dijo United en un comunicado. Su buscador de asientos primero revisa los asientos de clase económica disponibles y abre asientos "Preferidos" de forma gratuita si es necesario.

“Los clientes que viajen con niños menores de 12 años comenzarán a ver más opciones de asientos adyacentes de inmediato y el cambio completo de política entrará en vigencia a principios de marzo ”, dijo United. United ha instado a los clientes que viajan con niños a reservar el viaje con anticipación para garantizar la disponibilidad de asientos adyacentes. Pero si los clientes reservan boletos de avión en el último minuto y los asientos adyacentes no están disponibles, United les permitirá cambiar vuelos al mismo destino sin costo adicional, incluso si hay una diferencia de tarifa.

"Nos esforzamos por brindar una gran experiencia a nuestros pasajeros jóvenes y sus padres, y sabemos que eso suele comenzar con el asiento correcto ", dijo Linda Jojo, directora de atención al cliente de United. “Esperamos lanzar más funciones para familias este año. United dijo que puede ser engorroso para las familias reservar asientos separados y luego tratar de intercambiar asientos con otros pasajeros en la puerta de embarque o en el mismo avión. También ralentiza el proceso de embarque, dijo la aerolínea.

La medida se produce después de que el presidente Biden, en su discurso sobre el Estado de la Unión de este mes, dijera que prohibiría las llamadas “tarifas basura”, incluidas las tarifas que las aerolíneas cobran a los pasajeros familiares por sentarse con niños pequeños.

Según publica:air-journal.fr